株式会社グラビティ
〒564-0043 大阪府吹田市南吹田5-30-26
TEL:06-6170-8100 FAX:06-6170-6651
代表者:若林 慎也
店舗運営責任者:若林 慎也
店舗セキュリティ責任者:店舗セキュリティ責任者名
適格請求書発行事業者の登録:あり

お問い合わせ先
メールアドレス：fnsfashion@ntcsp.com
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について
営業時間:
日、土、祝:休業日
月、火、水、木、金：10:00 ～ 17:00
※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

▼▼▼ご注意▼▼▼
現在、人手不足のため、お問い合わせ窓口につきましては当面の間「電話」窓口を休止とし、
問い合わせフォームもしくはメールでの対応とさせていただいております。
増員等対応を進めておりますが、引き続きご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
何卒ご理解、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

注文について
ご注文は２４時間受け付けております。

発送について
※平日10時までのご注文（入金確認済）は2営業日以内(注文当日除く)に発送いたします。
※平日10時以降のご注文（入金確認済）は3営業日以内(注文当日除く)に発送いたします。

※店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
平日　 10:00－17:00（土、日、祝はお休みをいただいております。）

配送について
宅配便
【業者】 佐川急便

【配送サービス名】飛脚宅配便
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時～14時・14時～16時・16時～18時・18時～20時・20時～21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚ゆうパケット
※こちらの商品は飛脚ゆうパケット配送の為、日時・時間指定はできません。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
※離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

■お客様都合によるキャンセル
対応条件
・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
※注文キャンセルする場合、当日13時までにご連絡ください。

・商品発送後の対応は出来かねます。
※お客様都合によるご注文のキャンセル・返品は原則として承ることができません。

■お客様都合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未使用かつ未開封のもので、商品到着後3日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ対応いたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、商品到着後3日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ 原則対応いたします。

対応支払い条件
クレジットカード決済のみ

下記、決済方法での交換は対応できません。
・コンビニ・Pay-easy決済

・銀行振込決済

・あと払い（Pay ID）

・後払い決済

・キャリア決済

・Amazon Pay

・PayPal決済

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金（税込）、送料、その他お客様にご負担いただいた費用を全額返金いたします。 ※商品の返送代金は当店にて負担いたしますので着払いにてお送りください。

返品送料
店舗負担

■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、商品到着後3日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ 原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

■キャンセル・返金・交換連絡先
電話番号
06-6170-8100
お問い合わせ先
E-mail：fnsfashion@ntcsp.com
備考
現在、人手不足のため、お問い合わせ窓口につきましては当面の間「電話」窓口を休止とし、
問い合わせフォームもしくはメールでの対応とさせていただいております。
増員等対応を進めておりますが、引き続きご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
何卒ご理解、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

■返送先
郵便番号
564-0043
住所
大阪府吹田市南吹田5-30-26
電話番号
06-6170-8100
FAX番号
06-6170-6651
備考
※返品や交換を希望する場合、必ずお問合せメールにて交換・返品希望の旨を当店まで事前にご連絡いただきますようお願い申し上げます。事前にご連絡なく返送いただいた場合、承れませんのでご了承ください。
※土日、祝祭日にご注文された場合ご注文の変更、キャンセルは受付ができませんので、 商品到着後お客様のご負担でご返品交換をおねがい致します。